Sus preguntas, opiniones, dudas, quejas y sugerencias son fundamentales para mejorar continuamente nuestro servicio.<\/p>\n\n\n\n
Con el fin de implementar mejoras sucesivas en nuestros servicios, alentamos a nuestros clientes a registrar, por escrito, sus quejas y\/o sugerencias, destacando que, de acuerdo con la ley que regula la actividad de las Agencias de Viajes, tiene 30 d\u00edas para hacerlo despu\u00e9s de la finalizaci\u00f3n del viaje\/estancia.<\/p>\n\n\n\n
Puede hacernos llegar su exposici\u00f3n a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n
Portimar \u2013 Ag\u00eancia de Viagens e Turismo, Lda.<\/p>\n\n\n\n
Edif\u00edcio Portimar, Alto do Quint\u00e3o, 8500-833 Portim\u00e3o<\/p>\n\n\n\n
E-mail:\u00a0customer.care@portimar.pt<\/a><\/p>\n\n\n\n Alternativamente, y de acuerdo con el Decreto Ley 144\/2015 del 8 de septiembre:<\/p>\n\n\n\n Defensor del Cliente de la APAVT:<\/p>\n\n\n\n Portimar, como miembro asociado de la APAVT, es adherente del Defensor del Cliente, una entidad independiente que analiza y resuelve las reclamaciones. Por lo tanto, recomendamos a nuestros clientes que, en caso de necesitar presentar una queja, env\u00eden la exposici\u00f3n por correo o correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n Provedor do Cliente da APAVT<\/p>\n\n\n\n Rua Rodrigues Sampaio, 170 \u2013 1\u00ba<\/p>\n\n\n\n 1169-120 Lisboa<\/p>\n\n\n\n Tel: 213 553 010 Fax: 213 145 080<\/p>\n\n\n\n