Pretendemos ter uma equipa qualificada e motivada, com espírito critico e inovador, que garanta uma constante melhoria dos processos, conseguindo assegurar, deste modo, um funcionamento correto e eficaz da organização, apoiados por uma tecnologia que consiga responder às necessidades da empresa e simultaneamente às tendências atuais na procura de serviços turísticos.
Garantir a qualidade da informação disponível à organização, é uma ferramenta essencial para o apoio à tomada das decisões de gestão, necessárias para uma correta otimização de recursos e um melhor aproveitamento da informação existente na organização.
A Portimar compromete-se a cumprir todos os requisitos legais aplicáveis associados à sua atividade. Este compromisso compreende também outros requisitos internos ou resultantes de convenções e/ou de acordos voluntários que sejam subscritos pela empresa.
Comprometemo-nos a melhorar continuamente o desempenho bem como a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, através do estabelecimento e revisão de objetivos que visem a otimização dos seus processos, promovendo a comunicação com as partes interessadas.
A Portimar compromete-se a monitorizar os processos desenvolvidos, as características dos serviços prestados e a informação relativa à perceção do cliente, para verificar se está a ir ao encontro dos requisitos do cliente e da melhoria do seu desempenho ambiental. Desenvolverá os mecanismos necessários para manter a gestão de topo informada sobre os resultados desta monitorização e garantir que as diretrizes emanadas são incorporadas no sistema.
De forma a concretizar os compromissos acima enumerados, exortamos todos os colaboradores a garantir o alinhamento das suas atividades com o cumprimento dos compromissos assumidos publicamente.
